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Modes de livraison actuels
Pour les destinations européennes activées, la livraison standard coûte 12 € pour les commandes jusqu’à 44,99 €, la livraison est gratuite à partir de 45 € et la livraison express coûte 15 €.
Pour les États-Unis, la livraison standard coûte 13 € et la livraison express coûte 15 €.
Les modes et frais exacts disponibles pour votre adresse sont affichés au paiement avant la confirmation de la commande.
Délais de livraison
Le délai varie selon la destination, la disponibilité du produit, le circuit de préparation, le transporteur et les formalités douanières. Toute estimation affichée au paiement ou fournie avec le suivi est indicative, sauf mention expresse contraire.
Douanes, droits et taxes d’importation
Pour les commandes internationales, la TVA, les droits de douane, les taxes d’importation ou les frais de traitement du transporteur peuvent s’appliquer selon la destination et le mode d’expédition. Les frais perçus par LuxFyre sont affichés au paiement. Les frais non perçus par LuxFyre peuvent être dus à l’autorité ou au transporteur concerné, le cas échéant.
Suivi de votre commande
Lorsqu’un suivi est disponible, nous envoyons ou fournissons les informations après l’expédition. Le suivi peut prendre un certain temps avant de s’actualiser après l’attribution du numéro.
Adresse incorrecte, échec de livraison ou colis manquant
Vérifiez attentivement votre adresse au moment du paiement. En cas de problème, écrivez à hello@luxfyre.com avec votre numéro de commande et les informations de suivi.
Dommages pendant le transport
Si un article arrive endommagé, photographiez-le avec son emballage et écrivez à hello@luxfyre.com afin que nous puissions examiner le problème.
Voir aussi : Retours et échanges et notre FAQ.