Aviso legal
AVISO LEGAL
1. SOBRE LUXFYRE
LuxFyre es una tienda minorista en línea que opera a través de luxfyre.com y se centra en artículos prácticos para viajes.
LuxFyre ofrece a sus clientes acceso a bolsas de viaje, organizadores de equipaje, organizadores tecnológicos, neceseres y otros accesorios de viaje a través de su tienda en línea.
Este Aviso Legal identifica al operador del sitio web y explica cómo pueden ponerse en contacto con nosotros los clientes, las autoridades y otras partes interesadas.
2. INFORMACIÓN DEL NEGOCIO Y DEL OPERADOR
Nombre comercial: LuxFyre
Marca: LuxFyre.com
3. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Correo electrónico de atención al cliente: hello@luxfyre.com
4. COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE
Nuestro objetivo es proporcionar información clara, precisa y comprensible sobre nuestros productos, precios, opciones disponibles, envíos, devoluciones y derechos de los consumidores antes de realizar un pedido.
Si considera que la información mostrada en nuestro sitio web es incorrecta, incompleta o poco clara, póngase en contacto con nosotros en hello@luxfyre.com.
5. DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
Nada de lo dispuesto en este Aviso Legal, nuestras Condiciones del Servicio, Política de Reembolso, Política de Envío ni cualquier otra política de la tienda pretende excluir, restringir o reducir ningún derecho obligatorio del consumidor que resulte aplicable conforme a la ley.
Cuando la legislación obligatoria de protección de los consumidores otorgue derechos o recursos adicionales, dichos derechos y recursos seguirán siendo aplicables.
6. CLIENTES DE LA UNIÓN EUROPEA
Cuando LuxFyre dirija sus actividades a consumidores de la Unión Europea, se respetarán los requisitos aplicables de protección de los consumidores de la UE y de cada país.
En las compras a distancia que reúnan los requisitos, los consumidores de la UE disponen generalmente de 14 días desde la recepción de los bienes para ejercer su derecho legal de desistimiento sin indicar motivo, sujeto a las condiciones y excepciones legales descritas en nuestra Política de Reembolso y en la legislación aplicable.
Cuando sea aplicable la normativa europea de consumo, los clientes también conservarán los recursos legales correspondientes a productos defectuosos, dañados, distintos de lo descrito o no conformes. Estos derechos pueden incluir un período mínimo de garantía legal de dos años, sujeto a la legislación nacional aplicable.
Nada de lo dispuesto en nuestras políticas pretende eliminar o restringir derechos de los consumidores de la UE que legalmente no puedan excluirse.
7. CLIENTES DEL REINO UNIDO
Cuando LuxFyre ofrezca productos a consumidores del Reino Unido, seguirán siendo aplicables los requisitos británicos correspondientes en materia de consumo y venta a distancia.
Los clientes recibirán la información exigida sobre el vendedor, los productos, los precios, la entrega, los derechos de cancelación y las condiciones de devolución antes de completar una compra que reúna los requisitos.
Nada de lo dispuesto en nuestras políticas pretende excluir derechos que legalmente no puedan limitarse conforme a la normativa británica aplicable.
8. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
Realizamos esfuerzos razonables para garantizar que los títulos, descripciones, materiales, dimensiones, opciones disponibles, precios, imágenes y demás información de los productos mostrados en luxfyre.com sean precisos y estén actualizados.
Las medidas son aproximadas salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los colores y la apariencia de los productos pueden variar debido a la iluminación, la fotografía, los lotes de fabricación, la configuración de la pantalla y otros factores técnicos.
Los accesorios u objetos personales mostrados en las imágenes de los productos no están incluidos salvo que la página del producto indique expresamente lo contrario.
No se garantiza que las bolsas y organizadores de viaje cumplan los requisitos de equipaje de cabina de todas las aerolíneas. Los clientes deben comprobar las normas vigentes de tamaño y peso aplicables a su aerolínea, ruta y tarifa antes de viajar.
Los organizadores de equipaje pueden ayudar a separar y ordenar las pertenencias, pero no reducen el peso real del equipaje.
Si detectamos un error importante en la información, disponibilidad o precio de un producto, podremos corregirlo y, cuando la ley lo permita, contactar con el cliente, cancelar el pedido afectado y realizar el reembolso correspondiente.
9. SEGURIDAD Y CONFORMIDAD DE LOS PRODUCTOS
LuxFyre tiene como objetivo ofrecer productos que cumplan los requisitos de seguridad, trazabilidad, etiquetado e información aplicables en los mercados donde se ofrecen.
Cuando la ley lo exija, la información pertinente sobre fabricante, importador, persona responsable, identificación del producto y seguridad deberá figurar en el producto, su embalaje, la documentación adjunta o la oferta en línea correspondiente.
Los clientes deben seguir todas las instrucciones, advertencias e información de uso previsto suministradas con el producto.
Si considera que un producto presenta un riesgo para la seguridad, deje de utilizarlo y contacte con hello@luxfyre.com indicando el número de pedido, los datos del producto, fotografías y una descripción del problema.
10. PRECIOS, IMPUESTOS Y CARGOS ADICIONALES
El precio aplicable del producto se muestra antes de completar la compra.
Cuando corresponda, los gastos de envío, impuestos y otros cargos obligatorios cobrados por LuxFyre se mostrarán durante el proceso de pago o se comunicarán antes de realizar el pedido.
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a trámites aduaneros, IVA de importación, aranceles o cargos del transportista según el destino y las condiciones de envío. Cuando estos cargos deban ser abonados por el cliente, se comunicará conforme a la legislación aplicable.
No ocultamos intencionadamente cargos obligatorios cobrados por LuxFyre.
11. PEDIDOS Y PAGOS
El envío de un pedido no garantiza su aceptación.
Un pedido se considera aceptado cuando LuxFyre emite una confirmación del pedido o confirma de otro modo su aceptación, sujeto a la legislación aplicable.
Podremos rechazar o cancelar un pedido por falta de existencias, un error evidente de precio o de información del producto, sospecha de fraude, fallo de pago, restricciones de entrega u otro motivo legal.
Si ya se hubiera cobrado un pedido que posteriormente cancelamos, se realizará el reembolso correspondiente utilizando el método de pago original cuando sea razonablemente posible.
12. ENVÍO Y ENTREGA
Los destinos disponibles, gastos de envío e información estimada de entrega se muestran durante el proceso de pago o se explican en nuestra Política de Envío.
Las estimaciones de entrega no constituyen fechas garantizadas salvo que se indique expresamente lo contrario.
La entrega puede verse afectada por el destino, las operaciones del transportista, los trámites aduaneros, los días festivos, condiciones meteorológicas adversas y circunstancias ajenas a nuestro control razonable.
Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta y de revisar los datos del pedido antes de finalizar la compra.
13. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones, solicitudes de desistimiento y reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolso.
Los clientes deben contactar con hello@luxfyre.com y seguir las instrucciones proporcionadas antes de enviar un producto.
Los productos no deben enviarse a una dirección que no haya sido confirmada como dirección autorizada de devolución.
Nuestra Política de Reembolso no limita los derechos obligatorios de cancelación, desistimiento, reembolso, reparación, sustitución o garantía legal disponibles conforme a la ley.
14. PRIVACIDAD Y COOKIES
La información personal recopilada a través de luxfyre.com se trata de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
El uso de cookies y tecnologías similares se explica en nuestra Política de Privacidad, aviso de cookies o configuración de consentimiento cuando corresponda.
Los clientes deben revisar la información pertinente antes de utilizar nuestros Servicios o facilitarnos información personal.
15. SERVICIOS Y SITIOS WEB DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces o integraciones con sitios web, proveedores de pago, transportistas u otros servicios de terceros.
Los terceros operan de forma independiente y pueden aplicar sus propias condiciones, políticas de privacidad y condiciones de servicio.
LuxFyre no se responsabiliza del contenido, la seguridad, la disponibilidad o las prácticas independientes de servicios de terceros, salvo cuando dicha responsabilidad no pueda excluirse legalmente.
16. PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo indicación en contrario, los textos, gráficos, logotipos, elementos de marca, descripciones originales de productos y diseño del sitio web mostrados en luxfyre.com son propiedad de LuxFyre, están licenciados a LuxFyre o se utilizan con la autorización correspondiente.
Las imágenes de productos, marcas comerciales y otros materiales de terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o explotación comercial no autorizada de contenido protegido en la medida permitida por la legislación aplicable.
17. RECLAMACIONES
Si tiene una reclamación relacionada con un producto, pedido, pago, entrega, devolución o reembolso, contacte con hello@luxfyre.com.
Indique su número de pedido, una descripción clara del problema y cualquier fotografía o información de apoyo relevante.
Nuestro objetivo es investigar y responder a las reclamaciones dentro de un plazo razonable.
Cualquier derecho obligatorio a acudir a un tribunal, organismo regulador, autoridad de protección de los consumidores o procedimiento de resolución de conflictos seguirá siendo aplicable.
18. CUMPLIMIENTO LEGAL
LuxFyre tiene como objetivo cumplir los requisitos aplicables de comercio electrónico, protección de los consumidores, privacidad, seguridad de productos, precios y publicidad en los mercados donde opera o dirige sus actividades.
Cuando la legislación local obligatoria otorgue protecciones adicionales a los clientes, dichas protecciones seguirán siendo aplicables.
19. CAMBIOS EN ESTE AVISO
Podremos actualizar este Aviso Legal cuando cambien nuestra identidad comercial, situación jurídica, información de contacto, gama de productos, requisitos aplicables o Servicios.
La versión más reciente y la fecha de revisión se publicarán en esta página.
20. CONTACTO
LuxFyre
Marca: LuxFyre Travel
Correo electrónico: hello@luxfyre.com
Sitio web: https://luxfyre.com