Vi levererar för närvarande till de destinationer som är aktiverade i våra Shopify-inställningar: Danmark, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Luxemburg, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Schweiz, Tyskland och USA.
Aktuella fraktalternativ
För aktiverade europeiska destinationer kostar standardfrakt 12 € för beställningar upp till 44,99 €, frakten är kostnadsfri för beställningar på 45 € eller mer och expressfrakt kostar 15 €.
Till USA kostar standardfrakt 13 € och expressfrakt 15 €.
De exakta fraktalternativen och kostnaderna för din adress visas i kassan innan beställningen bekräftas.
Leveranstid
Leveranstiden varierar beroende på destination, produkttillgänglighet, leveransväg, transportör och tullhantering. Tidsangivelser i kassan eller spårningen är uppskattningar om inget annat uttryckligen anges.
Tull, avgifter och importskatt
För internationella beställningar kan moms, tull, importskatter eller transportörens hanteringsavgifter tillkomma beroende på destination och fraktupplägg. Belopp som tas ut av LuxFyre visas i kassan. Belopp som inte tas ut av LuxFyre kan behöva betalas till relevant myndighet eller transportör.
Spårning
När spårning finns tillgänglig skickar eller tillhandahåller vi informationen efter att beställningen har skickats. Det kan ta en stund innan spårningen uppdateras efter att numret har skapats.
Fel adress, misslyckad leverans eller saknat paket
Kontrollera leveransadressen noggrant i kassan. Vid leveransproblem, skriv till hello@luxfyre.com och ange ordernummer och spårningsinformation.
Transportskada
Om något anländer skadat, fotografera varan och förpackningen och skriv till hello@luxfyre.com så att vi kan granska ärendet.
Se även: Returer och byten och våra vanliga frågor.