Vi sender for øyeblikket til destinasjonene som er aktivert i Shopify-innstillingene våre: Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Irland, Italia, Luxembourg, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Romania, Spania, Sverige, Sveits, Storbritannia og USA.
Gjeldende fraktalternativer
For aktiverte europeiske destinasjoner koster standardfrakt 12 € for bestillinger opptil 44,99 €, frakten er gratis for bestillinger på 45 € eller mer, og ekspressfrakt koster 15 €.
Til USA koster standardfrakt 13 € og ekspressfrakt 15 €.
De nøyaktige fraktalternativene og kostnadene for adressen din vises i kassen før bestillingen bekreftes.
Leveringstid
Leveringstiden varierer etter destinasjon, produkttilgjengelighet, leveringsrute, transportør og tollbehandling. Tidsangivelser i kassen eller sporingen er estimater, med mindre noe annet er uttrykkelig oppgitt.
Toll, avgifter og importskatt
For internasjonale bestillinger kan merverdiavgift, toll, importavgifter eller transportørens behandlingsgebyrer påløpe, avhengig av destinasjon og fraktopplegg. Beløp som kreves inn av LuxFyre vises i kassen. Beløp som ikke kreves inn av LuxFyre kan måtte betales til relevant myndighet eller transportør.
Sporing
Når sporing er tilgjengelig, sender eller oppgir vi informasjonen etter at bestillingen er sendt. Det kan ta litt tid før sporingen oppdateres etter at nummeret er opprettet.
Feil adresse, mislykket levering eller manglende pakke
Kontroller leveringsadressen nøye i kassen. Ved leveringsproblemer, skriv til hello@luxfyre.com og inkluder ordrenummer og sporingsinformasjon.
Transportskade
Hvis noe kommer frem skadet, ta bilder av varen og emballasjen og send dem til hello@luxfyre.com, slik at vi kan vurdere saken.
Se også: Retur og bytte og våre vanlige spørsmål.